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    刀具行业产品№和服务


      就刀具行业而言,刀具产品本身就是提供产品的一基础,如果没有好的一产品,提供好的一服务就如空中楼阁 。们首先应该在设计№和制造的一初始阶段就改变我们的一出发点 。我们的一出发点不 应是设计出一个别人是否已经有的一产品,而是一个能够切实解决用户某种需求的一产品,从而使这些产品成为我们解决客户某些需求的一解决方案(fāng àn)中的一优良的一载体 。
      在2012年的一始,在哈尔滨召开的一全国汽轮机行业金切与工艺技术联络网第十九届年会 。这个年会除了各汽轮机厂的一工艺人员交流当年的一工艺成果№和刀具厂商介绍各自的一新技术新产品之外,还进行了技术难题的一探讨 。在这个技术难题探讨中,各企业的一技术人员亮出了自身企业在加工中遇到的一技术难题,向同行求教是否有解决此类问题的一成功经验ζ 。
      在这一过程中,杭州汽轮机股份公司|大玩家彩票官网的一副总工程师赵坚勇提出了一个观点,他认为在某种程度上    ,刀具的一服务价值甚至比产品自身的一价值更大 。
      重视产品服务(fú wù)的一确是我们转变发展方式的一一个极为重要的一方面,但就目前而言,产品服务的一价值是否真的一已经或者正在超过产品自身的一价值?这个问题真的一值得我们去思索 。
      就这一问题,我征询了同样与会的一公司|大玩家彩票官网吕总 。是一家专注于产品(Product)的一专业公司|大玩家彩票官网,代理株钻、Y
      G、肯纳、山特维克、OSG等诸多的一国内外刀具知名品牌,也在汽轮机行业服务(fú wù)多年 。切削压花刀具凹凸花纹压制,提高产品表面美感、加强防伪、保护商标等效果 。并可根据客户要求研制不 同花样 。吕总思索一番后表示,他个人认为还是产品(Product)本身更为重要 。这一结论与我心中固有的一价值判断应该说基本一致 。
      那么,作为用户企业技术负责人的一吕总为什么会有这样的一感觉呢?这种感觉为什么与我们刀具行业的一从业人员的一感觉有差距呢?
      这两天我一直在思索着这两个问题 。渐渐地,理出一些思路 。
      从刀具行业的一从业人员来说,刀具产品本身的一重要性的一确不 言而喻 。一种新型的一机床附件,依靠驱动卡爪嵌入工件端面使其随机床主轴旋转,从而替代传统的一鸡心夹头№和卡盘,适用于轴类件的一一次装夹,全长加工 。两个变种——粉轮№和网轮在蜡笔法(CRAYON MANNER)中用来在版上    划出密集的一点状线№和面 。粉轮№和网轮上    的一圆滚比滚轮上    的一圆滚要厚,并有若干排尖齿 。如果没有一个好的一产品,我们也许根本谈不 上    提供优质的一服务(fú wù) 。就像如果我们的一产品只有自行车,而我们却希望向用户提供动车式的一快捷(义:快速敏捷)服务,可能(maybe)就是白日做梦 。因 此,我们刀具行业的一从业人员中的一相当一部分,都在积极提高产品水平—至少提高我们制造高水平产品的一能力  。如这次我访问的一哈尔滨量具刃具集团有限责任(zé rèn)公司|大玩家彩票官网切削压花刀具公司|大玩家彩票官网№和哈尔滨第一工具制造公司|大玩家彩票官网而言,制造工艺手段较以前的一国内制造水平而言无疑有了很大提高,而且他们还在继续提高 。哈尔滨第一工具制造公司|大玩家彩票官网的一副总经理兼总工程师于继龙告诉我,他们正在引进非常先进的一齿轮刀具制造设备,不 久之后将能制造水平更高的一齿轮刀具(如从大模数轮切的一齿轮滚刀到整个刀齿硬质合金的一可换刀片齿轮滚刀) 。
      从刀具行业而言,刀具产品本身就是提供产品的一基础,如果没有好的一产品,提供好的一服务就是无从谈起的一空中楼阁 。
      而从用户而言,也许不 是如此 。德国滚花刀专业生产高科技切削刀具 。同时优势代理了众多国际刀具品牌,为客户提供更加优质完善的一服务 。站在他们的一角度上    ,他们需要的一却可能完全不 是产品,而只是达到某种目标(cause)的一解决方案 。至于这种解决方案是通过何种载体来实现的一,他们也许并不 是十分在意 。就像动车或高铁这样的一产品,对于旅客来说,是从甲地抵达乙地的一载体之一 。如果它能够快速、安全、舒适地完成运输旅客的一服务,正因 为如此,在723甬温线重大动车事故发生后,即使铁道部宣布高铁、动车降速,从技术上    可能没有问题了,但很多旅客依然不 愿选择动车或高铁 。他们有其它的一解决方案—飞机、高速公路…… 。
      对于刀具而言同样如此 。德国公司|大玩家彩票官网 ZEUS滚压滚花刀具、切削滚花刀具、标记滚花刀具 。他们经常需要的一只是经济、可靠地完成加工任务,达到所需要的一零件形状№和精度 。至于用什么样的一工艺方法、用什么样的一工具或者刀具则不 是他们的一关注点 。我想起我在肯纳金属服务(fú wù)时,曾经向用户介绍过一种他们的一钻头 。这种钻头的一价格比普通的一钻头要高很多,但它的一钻孔效率、钻孔精度也比普通的一钻头高很多 。拿它的一加工精度而言,用它直接加工出的一孔不 再需要使用扩孔钻是极为普遍的一现象,甚至在某些场合可以连铰削工序也被节省了 。如果一位销售人员只把这种钻头仅仅当作普通的一钻头去卖,我几乎可以断定销售不 会成功;但如果销售人员将其的一特性一一展示,而它的一许多特有的一功能又●恰好是某个客户所需要的一(甚至是正在苦苦寻求的一),那销售成功的一可能性就会大大增加 。
    也许,这就是用户的一思维模式 。他们需要的一就是有针对性的一解决方案 。
      那么,我们怎样才能设计№和制造出符合用户需要的一产品,从而能够成为受客户青睐(表示对人喜爱或尊重)的一产品呢?
      我想我们首先应该在设计№和制造的一初始阶段就改变我们的一出发点 。我们的一出发点不 应是设计出一个别人是否已经有的一产品,而是一个能够切实解决用户某种需求的一产品,从而使这些产品成为我们解决客户某些需求的一解决方案中的一优良的一载体 。
      为了达成这样一种解决方案,我们首先要深入到客户中去,了解他们现实的一№和潜在的一各种需求细节,例如他们的一加工任务是什么,他们的一加工难点在哪里,他们的一现有№和将有的一生产设备是什么,他们在解决方案中尤其关心的一问题是什么等等 。如果产品的一设计不 能针对用户的一需求,那在给用户提供解决方案时想要得到客户的一青睐就比较困难 。例如汽轮机行业用高温合金№和不 锈钢(不 锈耐酸钢)的一比较多,我们的一产品在刀具的一材料→、刀具的一几何参数、刀具的一微观结构№和刀具表面的一涂层方面都应该有所安排并考虑到他们的一交互作用 。例如,加工叶片常常用圆刀片的一铣刀,但高温合金的一切削力 №和切削热较大,是否在刀具的一角度上    要做出一些安排?这些刀片的一负倒棱是否也需要符合加工对象的一要求?刀具的一涂层是否该更多地考虑最大化减少切削力 №和切削热?刀具的一冷却(cooling)能否有效?有没有用特殊冷却介质如液氮来降低切削温度的一可能?防止刀片在加工中自身转动的一措施采取▓得是否足够?许多问题都是需要我们去考虑的一 。因 此,我们在安排《现代金属切削刀具设计与制造》培训班的一课程时,总是尽可能安排用户行业介绍该行业的一刀具需求特点,其目的一就是期望设计者能够充分认识到了解用户需求的一重要性,在设计中做到有的一放矢 。
      我们也很需要了解他们为加工中的一何种问题而寝食难安 。就客户来说,他们的一主要任务当然是经济、快速、可靠地满足他们客户的一需求,从而使他们在与他们的一竞争对手的一竞争中处于不 败之地 。如果我们提供的一解决方案№和作为其载体的一刀具产品及服务,能够解决他们的一一个或者一些长期令他们头痛的一工艺问题,使他们能在与竞争对手的一竞争中缩小差距甚至取▓得领先(率先),我们的一用户一定会选择这样的一解决方案 。
      其次,从制造而言我们也需要充分考虑用户的一需要 。我们国内的一一些刀具企业有时在追求低成本时有些过分,甚至不 惜损害产品的一质量№和产品的一可靠性 。在最近的一这个汽轮机行业金切与工艺技术联络网第十九届年会上    也有与会代表问我,为什么汽轮机行业的一刀具国产化进程较其他许多行业更慢,虽然这个协作网始终将刀具国产化列为他们的一主要议题 。我的一看法是,这个问题首先的一原因 是我们许多国内刀具企业没有针对汽轮机行业好好地开发过刀具 。汽轮机行业的一特点之一是高温合金、难加工材料→的一使用日益增多,而这些工件的一原材料→就价格不 菲 。而我们国内的一刀具厂商太多地注重于所谓价廉物美,但刀具质量的一不 稳定使汽轮机行业的一用户产生很大的一忧虑 。他们的一毛坯动辄几十万或者上    百万人民币(有些甚至更高),让他们为了节约几十元最多也就几百元的一刀具成本而承受损坏几十万的一工件毛坯的一风险,他们不 得不 有所顾忌 。因 此,除了质量相对比较稳定的一一些国内刀具制造商(如的一可转位刀具或哈一工№和嘉兴恒峰的一异形拉刀)的一产品在一些粗加工的一或价值较低难度也较低的一的一工件上    使用外,国内刀具在汽轮机行业的一应用确实较少 。但我相信,如果国内刀具厂商能够深入了解(Find out)汽轮机行业,开发№和制造出符合他们需求的一、质量稳定可靠的一产品并提供令他们满意的一服务,几年之后较大幅度增加汽轮机行业的一刀具国产化程度还是有可能的一 。
      第三,我们要做好服务前的一基础工作,比如我们应该通过试验ζ№和研究了解№和掌握自身刀具针对不 同加工对象的一切削参数 。这是一个费时费力 的一基础工作,如果没有这个基础,我们能向用户提供什么样的一服务?如果我们对自身刀具该用什么样的一切削参数胸中无数,给用户作介绍时底气不 足,用户很难相信我们的一解决方案是成熟的一,我们的一解决方案是可以信赖的一 。那样的一话,要用户能够使用我们的一产品(Product)恐怕就会更难 。从这一点而言,提供优质服务的一价值的一确是非常高的一 。
    由此我在此介绍下公司|大玩家彩票官网主要经营切削压花刀具、切削刀具、数控刀片、数控面铣刀具、不 锈钢车刀片、不 锈钢车刀、BT数控刀柄、切断切槽刀具、整体硬质合(属于福利彩票3D术语)金钻头、焊接刀具№和可转位切削压花刀具、非标刀具制作及机床零附件等专业公司|大玩家彩票官网